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陆建国|IT独立观察者

 
 
 

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(1)《互联网天地》、《法人》、《家用电器》等期刊特约撰稿人, (2)网易2009年十大科技名博, (3)IT独立观察者,秉持客观态度,不写一字软文。

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从谷歌涉黄看企业的道德风险  

2009-07-08 09:47:18|  分类: 思考 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                                         《法人》杂志09年第七期稿件

6月中旬,央视三大王牌栏目,《新闻联播》、《焦点访谈》和《新闻1+1》,分别从不同的角度切入,对谷歌中国的色情信息问题,进行了全方位的曝光、抨击和批判。这在央视的历史上,可能也是首例,对于一家跨国企业,一个网络公司,在短时间内,用如此密集且猛烈的炮火轮番轰炸,实属罕见。随后,国家有关部门召见谷歌中国负责人,对谷歌中国网站大量传播淫秽色情内容进行执法谈话,宣布了处罚措施,暂停该网站境外网页搜索业务和联想词搜索业务,责令其立即进行整改,彻底清理淫秽色情和低俗内容;并且表示,将根据网站的整改情况,决定下一步的处理措施。

     作为一家跨国企业,一个以“不作恶”自我标榜的国际性公司,谷歌这次很识时务,一方面承认网站存在大量传播淫秽色情和低俗信息的事实,严重违反了国家有关法律法规,严重侵害了青少年身心健康,并就此事向公众道歉;另一方面,发表了无条件认错声明,表示将按监管部门意见整改,称“采取一切必要措施来解决网络搜索结果中存在的问题”。

利益驱使,导致低俗冲动

应该说,谷歌对于这次涉黄事件所引致的后果,是有一定心理准备的。因为,在今年前四个月,由于搜索网页中存在大量淫秽色情和低俗链接,谷歌中国曾两次被互联网违法和不良信息举报中心公开曝光。前两次曝光后的跟进处罚措施,有点轻描淡写,这实际上是给谷歌等网站一个自我反省、悔过自新的机会,可是,从这次事件来看,谷歌不仅没有引以为戒,知错就改,相反,却产生了一种错觉,以为整治互联网低俗之风可能是一场形式主义运动,走走过场而已,于是心存侥幸,所以屡教不改,一而再,再而三。显然,一心想融入中国文化元素的谷歌,对中国文化的内涵还缺乏真正了解和把握,因为谷歌居然不知道中国有一句俗话:事不过三。所以,这次在央视跟进之后,有关部门施出了严厉手段,终于,谷歌低下了它傲慢的头颅。

谷歌之所以敢于一再触碰红线,其背后的原动力,在于利益驱使。英国评论家邓宁格曾说过:“一有适当的利润,资本就会非常胆壮起来。只要有10%的利润,它就会到处被人使用;有20%,就会活泼起来;有50%,就会引起积极的冒险;有100%,就会使人不顾一切法律;有300%,就会使人不怕犯罪,甚至不怕绞首的危险。

一个不争的事实是,互联网上的低俗之风是互联网的伴生物,而且随着互联网的迅猛发展,有愈演愈烈之势。技术从来都是双刃剑,一方面,互联网的发展,让世界变得扁平,地球村从概念成为现实;而另一方面,由于互联网的开放性、互动性和参与性日渐增强,在放纵的人性和巨大的利益推动下,网络世界正逐渐演变为藏污纳垢的垃圾桶,成为低俗文化孳生繁衍的温床。这一问题的存在,是因为色情或准色情信息,乃至一个和色情有关的噱头,在流量拉动上都无往而不胜,所以,这被很多网站奉为流量利器,无上法宝,有的网站还半遮半掩有所收敛,而有些网站则近于无所顾忌,公开喊出赤裸裸的宣传口号,其目的很明显,就是吸引眼球,拉动流量。而在互联网产业,衡量一个站点是否有价值,人气是一个硬指标,高流量和点击率意味着能卖出更多广告,获取更多利益,所以,为了谋求更大利益和更多市场份额,强大如谷歌,也禁不住心猿意马,大打擦边球了。

价值扭曲,引发道德失控

谷歌涉黄事件的发生,商业利益的驱动,固然是重要原因,但是,在追逐利益最大化的过程中,企业的商业价值观,以及道德观逐渐坍塌、崩毁,乃至荡然无存,更是内因所在,这又涉及到了一个更深刻的命题,那就是财富的原罪问题,这更需要深思和反思。

关于企业和企业家的原罪问题,是这些年财经界和大众媒体热衷于讨论的一个话题,而这一现象背后,则有着深层次的社会原因。我们必须承认,随着市场经济的迅速发展和无孔不入,普罗大众或者社会精英,在人生价值取向上,都或多或少的于潜移默化中形成了金钱至上的认同,特别近年来,随着福布斯、胡润等财富排行榜的高调宣扬,金钱多寡成为体现人生价值的重要标志,并且主导着这个社会对于成功概念的话语权。

当然,崇尚财富上的成功,并不是坏事情;问题是,当那些曾经光芒万丈、耀眼夺目的顶级富豪,纷纷因为各种问题落马时,那些原本隐藏在财富之后的原罪,开始浮出水面。杨斌、周正毅、张荣坤、黄光裕,等等,名单可以列出长长一串,这些人曾经都是众生仰慕,财富偶像,可是,转眼间沦为阶下囚。探究现象背后的根源所在,商业价值观的倾斜、扭曲,是绝对不容忽视的内因。在商业利益驱动下,他们将体制漏洞所潜藏的生产力,发掘的淋漓尽致,并且潜意识中自豪于炉火纯青的擦边球技术,传统文明所遗传下来的道德感,逐渐被边缘化。虽然,在这一过程中,他们内心可能也曾有过恐惧,但是很快就会被巨大的商业成功和世俗荣誉所覆盖,于是,擦边球的底线慢慢被逾越,并且在逾越的过程中,罪恶感已经泯灭,有的只是成功后的巨大快感,和灵魂的麻木。

诗人北岛有两句耐人寻味的诗:卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的墓志铭。在那些问题富豪追逐财富的进程中,无所不用其极的手段,从道德角度审视,有些绝对可以用卑鄙来定义。具体到谷歌来说,在监管缺位甚至出现真空的情况下,囿于利益驱动,低俗成为了其获得商业成功的一张通行证,放大到整个互联网领域,这也正是低俗之风在网络上蔓延传播的根本原因。一个网站借助炒作低俗噱头、传播涉黄讯息,博取眼球,能够让它将流量转换成不菲的广告收入,而且,这种低俗行为又几乎没有任何成本付出,那么,企业的道德自律自然让位于商业利益。当低俗可以转化为商业利益,而且无需支付任何对价时,为了50%以上的利润,乃至更高收益,冒点风险,赌上一把,似乎很值得,并且大家都在这样做,相安无事,于是一时间内,邓宁格所谓的这种“积极的冒险”,自然在网络企业中蔚然成风。

强化管控,造就企业公民

有一点,我们必须承认,在巨大的商业利益面前,道德自律是脆弱的,无论是一个人,或者一个组织。丁磊在谈及网游时,认为做网游应该有信仰与追求,“人在做,天在看”,这话有些宿命的味道,因为老百姓有一句俗语,老天有眼。可是,当一个人或者一个组织,在商业上还没有获得如丁磊及网易那样的成功高度时,商业利益往往是最高的信仰和追求,这是商业规则对价值观的异化。江南春在央视曝光分众无线事件之后,曾就盈利模式的可行性和价值观的正确性,做过一番反省,承认在商业价值观方面犯了错误。可是,如果没有央视的介入,如果分众无线顺利上市了,或许江南春就不会承认分众无线的价值观有问题,而会用另一种说辞来做诠释。宏大如谷歌这样的企业,在没有被央视和相关监管部门揪住小辫子前,一直标榜“不作恶”,可是,当涉黄事件真真切切发生后,我们才恍然大悟,原来所谓的“不作恶”,不过是一块虚伪的道德遮羞布。

    所以,我们不能寄希望于企业的道德自制力,或者试图依靠软绵绵的说教,去改变企业的逐利天性,并且使一个无良企业变成负责任的企业公民。毛主席老人家说过一句话,扫帚不到,灰尘不会自己跑掉。这是千真万确的真理,谷歌就是这样最好的一个例子,如果没有央视的全面出击,没有监管部门的严厉整肃,谷歌不会立马俯首帖耳,秀出一副良民脸谱。所以,强力管控,对于那些喜欢游走于道德和法律中间地带,喜欢打擦边球的企业来说,是最好的治理之策。而且,这种管控必须制度化和长效化,单靠一两次运动,是远远不够的,因为潜伏在企业意识深处的利益冲动,一旦失去威慑和约束,很容易蠢蠢欲动,死灰复燃,或者阳奉阴违,明修栈道暗渡陈仓,说一套做一套。唯有建立一套长效监管机制,充分发挥社会监督、舆论监督的作用,并且,对于触碰红线的行为,重责重罚,严惩不贷,才能驯服那些内心如野马的企业,一直老老实实的做个遵纪守法的企业公民。(陆建国)

 

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