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陆建国|IT独立观察者

 
 
 

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(1)《互联网天地》、《法人》、《家用电器》等期刊特约撰稿人, (2)网易2009年十大科技名博, (3)IT独立观察者,秉持客观态度,不写一字软文。

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垂直B2C跨界拓展之注意事项  

2009-11-16 23:03:50|  分类: 思考 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   关于B2C网站跨界拓展,笔者先前的两篇博文,一曰《垂直B2C网站转型意义不大》,一曰《李国庆抓狂折射B2C困境》,分别表达了对于B2C网站转型的一些思考,不够成熟,但代表了某个阶段的个人认识。最近,笔者对于垂直B2C跨界转型,又有了些新想法,姑且写出来,抛砖引玉。

    笔者认为,垂直B2C转型,应该根据所销售产品行业领域的不同,慎重考虑,不能因为目前所在的领域不赚钱,肆意拓展产品范围,病急乱投医,东一榔头西一耙子,结果一无所得,这可是大忌。

    其一。高档奢侈品B2C网站。如钻石小鸟、九钻网等钻石销售网站,这类消费品属于奢侈品范围,消费者购买重视雍容华贵的感觉,这类B2C网站,可以延展销售金银首饰、玉器配件一类,但绝对不能跨过金银珠宝这个领域去销售其他产品,如果不能坚守这条原则,那么其结果是自寻死路,自断生路。

    其二,服装家电图书音像等B2C网站。如凡客诚品之类服装B2C网站,可以从男装做起,进而拓展女装,然后家纺、配饰等,这种拓展笔者认为用户能够接受,因为这基本还是属于服装范畴,或者更大范围内是属于纺织品领域,没有太本质的差异;而如果在这类网站中销售奶粉、牙膏等,那么就显得有些不伦不类了。同样道理,笔者不赞成京东商城卖日用品,因为家电这类大宗消费品,消费者重视的是规模和专业,有了这两者,物美价廉和后续服务才感觉有保障,或许对于京东商城来说,想把人气流量更多的转化为商机和利润,让那些登录网站的用户即使买不到中意的家电产品,也可以顺手带点其他日用品回去,笔者认为,这种观点是错误的,这就好像在苏宁、国美卖场内开辟水果、猪肉专柜一样,肯定也能卖出一些,也能实现一定销售额,但是时间一长,苏宁、国美就毫无专业特色可言了,等到了那一天,也就是它们轰然倒塌的一天,而京东商城销售日用品,同样要考虑这种潜在的危机,千万别因为眼前的不盈利和投资商的压力,而慌不择路,那结果只能是迷途难返,所以,笔者认为,京东、新蛋网等3C类B2C网站,包括泡泡网这类专业IT产品站点,一定要坚守特色,当然,可以考虑产业链延伸,但是不能捞过界,否则,必然得不偿失。对于这一点,当当、卓越等网站,也要深思熟虑,不过,由于图书、音像制品这类文化产品,一来不是大宗消费品,二来对于售后服务不是很重视,属于轻消费产品,跨界日用品,消费者心理接受的阻力不是很大,但是也要有个循序渐进的适应期,而且还要有个引导的过程。

    其三,女性妇婴用品等专业B2C网站。如红孩子,已经由专业母婴网站转型为综合性B2C,笔者认为,这种转型跨界,必须考虑用户群体的特点,可以沿着女性、婴儿用品这个路径纵向和横向拓展,包括一些家居用品、男士小礼品等等,因为女性往往是家庭购物的主力,但是,还是要有个尺度,不能无所不包。这一点,对于定位特定消费人群的B2C网站来说,在拓展产品范围时,必须有所为有所不为。

     以上是笔者近日的一些思考,当然,垂直B2C网站,不限于以上三种类型,笔者今后会就这一话题,继续探究,欢迎交流。(陆建国)

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